Privacyverklaring

BesteDomeinen.nl respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving. In deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

BesteDomeinen.nl is een Nederlands platform voor het kopen en verkopen van .nl domeinnamen. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Accountgegevens

• Naam (voornaam en achternaam)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Adresgegevens (voor verkopers)

2.2 Transactiegegevens

• Aankoop- en verkoopgeschiedenis
• Betalingsgegevens
• IBAN (voor uitbetalingen aan verkopers)
• Facturatiegegevens

2.3 Technische gegevens

• IP-adres (geanonimiseerd voor analyse)
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Cookies en vergelijkbare technologieën

2.4 Communicatiegegevens

• Correspondentie met onze klantenservice
• Voorkeuren voor communicatie

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Grondslag
Aanmaken en beheren van je account	Uitvoering overeenkomst
Verwerken van aankopen en verkopen van domeinen	Uitvoering overeenkomst
Verwerken van betalingen	Uitvoering overeenkomst
Versturen van transactionele e-mails	Uitvoering overeenkomst
Versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming)	Toestemming
Verbeteren van onze diensten	Gerechtvaardigd belang
Voorkomen van fraude	Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsproviders: Mollie B.V. voor het verwerken van betalingen
• Domeinregistrars: Voor het overdragen van domeinnamen
• Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en databases
• E-mailproviders: Voor het verzenden van e-mails
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: Tot 2 jaar na het verwijderen van je account
• Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatiegegevens: 2 jaar na laatste contact
• Technische gegevens: Maximaal 26 maanden

6. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking: Je kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op intrekking toestemming: Je kunt gegeven toestemming altijd intrekken

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via privacy@bestedomeinen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS-versleuteling van alle dataverkeer
• Versleutelde opslag van wachtwoorden (Argon2ID)
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontrole en logging
• Regelmatige back-ups

8. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Hieronder leggen wij uit welke cookies wij plaatsen en waarom.

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een websitebezoek op je apparaat worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren.

8.2 Overzicht van cookies

Cookie	Categorie	Doel	Levensduur
PHPSESSID	Functioneel	Sessiebeheer — houdt u ingelogd gedurende je bezoek	Sessie
csrf_token	Functioneel	Bescherming tegen cross-site request forgery (CSRF)	Sessie
bd_cookie_consent	Functioneel	Slaat je cookievoorkeuren op	365 dagen
_ga, _ga_*	Analytisch	Google Analytics — geanonimiseerde bezoekstatistieken	2 jaar
_fbp (toekomstig)	Marketing	Meta advertentiepixel — meting van advertentie-effectiviteit	90 dagen

8.3 Toestemming en beheer

Bij je eerste bezoek vragen wij je toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de website en vereisen geen toestemming.

Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of je toestemming intrekken:

• Cookievoorkeuren aanpassen — herlaadt de instellingenbanner
• Via je browserinstellingen kun je cookies geheel blokkeren of verwijderen
• Google Analytics opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

9. Internationale doorgifte

Je persoonsgegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail.

11. Contact en klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Indien je niet tevreden bent over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: